Beanstandungsformular

Lieber Kunde, damit wir Ihre Beanstandung zügig bearbeiten können, bitten wir Sie das folgende Formular vollständig auszufüllen. Für eine schnelle Bearbeitung ist es zwingend notwendig, dass Sie uns möglichst viele Informationen zum Schaden zur Verfügung stellen, vor allem durch aussagekräftige Bilder.

Die zuständige Fachabteilung wird sich bei Ihnen melden, sobald Ihre Beanstandung bearbeitet und ausgewertet wurde.

Sollten Sie beim Ausfüllen einen Verweis auf unser Support-Center bekommen, so bitten wir Sie diese Hinweise im Vorfeld zu beachten, bevor Sie eine Beanstandung bei uns melden.

Kundeninformationen:

Anrede - optional

Vorname - optional

Nachname

Kundennummer

Telefon

E-Mail

Produktinformation:

Gerätename

Seriennummer - optional

Lieferscheinnummer - optional

Lieferdatum - optional

Wo haben Sie das Gerät erworben?

Wie lautet Ihre Rechnungsnummer?

Fehlerbeschreibung:

Mit welchem Produkt haben Sie Probleme?

Problembeschreibung:

Mit zusätzlichen Angaben erleichtern Sie uns die Eingrenzung Ihres Problems und ermöglichen uns Ihnen schnell und kompetent zu helfen. Bitte wählen Sie daher Ihr Problem aus und beantworten Sie möglichst viele Zusatzfragen:

Beanstandungsformular

Mit welchem Produkt haben Sie Probleme?

Transportschaden:

Falsche Lieferung: